一、马斯洛需要层次理论的七层都是什么

马斯洛把需要分为7个基本层次，分别是：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、求知需要、审美需要、自我实现的需要。

生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重需求称为基本需求，其共同性质是，均系由于生理上或心理上有某些欠缺而产生，故而又称匮乏（缺失）性需求。把较为高级的后三层，即认知需求、审美需求和自我实现需求称为心理需求或成长需求。

一、生理需要

生理需要包含食物、水、空气、睡眠等等最低级的活着的需求。

绝大多数人是满足这一点的。如果一个人天天吃不饱穿不暖，为了一口粮食而发愁，那么这个人很难去发展下一个需求。比如乞丐，你与他谈理想、谈未来、谈世界格局，都不如丢给他一个大白馒头实在，他也不想去听你谈那些没用的。

那会不会出现生理需求都满足不了还直接跳到更高需求的呢？

当然有！

比如革命先烈，宁愿饿死都不会投降敌军，这属于从最低级的需求直接跳到第七层自我实现的需求。

但是，一般人是做不到的。

二、安全需求

顾名思义，安全就是指周围环境安全，不会有人身威胁，也没有战争。

这一点，已经开始有人无法实现了。

比如说，被卖进大山、天天挨打的女孩，她的这一需求就很难满足，所以，她要么想尽办法逃离，要么在挨打中变得麻木空洞。她很难去思考更高级的需求，什么尊重，什么实现自我，在这种环境下她很难去考虑。

三、归属和爱的需要

步入这一需求，已经超越一小部分受苦的人了。但这一需求上停留的人非常之多！

归属和爱，指的是人积极社交，追求爱情，渴望亲情，希望家庭和睦团圆。

比如说带着孩子跳楼的妈妈，她的这一需求就没有得到满足，她感受不到爱情、亲情，在她的世界只有被抱怨和经济的无能为力。长此以往，归属和爱这一需求严重得不到满足，产生了极端的念头。

很多文化水平低的老人也卡在了这一层，他们不懂如何去与人好好交流，也不懂怎么去关心爱护晚辈，到老了经常被子女嫌弃，导致他们孤独又无法宣之于口。久而久之，变得暴躁易怒，挑拨子女的婚姻家庭，而在子女眼中，这类老人被贴上无法理喻，倚老卖老的标签。

这一层如果缺失过于严重，很容易患抑郁类疾病，且十分恐惧社会交际。

当然，依旧有极少数人可以通过自救直接跳到第四层以上。比如说，一个自己带孩子的妈妈成功努力考上公务员，离婚带孩净身出户后又奋发图强成功奋斗到身价x千万。

不过，能自救的人，极少，百里不足一。如果你陷入第三层并感觉很痛苦，那么请你一定要努力奋斗自救。

从第四层开始，便是一个人真正的成长了。并且这四层并不像前三层那样逐层递进，而是会出现跳跃的现象。

四、尊重的需要

这一层指自尊和希望受到别人的尊重，缺乏这一需求的人，性格大多是很自卑的。

但是能来到这一层，证明前三层已经“通关”，这一层的人所追求的大多是提高自己的能力和信心，让自己在生活和事业中更好地发展。并对自己有自信能处理好生活和事业上的问题。

比如在工作中有一种“老好人”，不懂拒绝别人，经常免费为同事加班改稿而忙到深夜，吃力又不讨好，这种类型的人，便缺乏第四层需求。

自尊、自信、自爱，是这一层的核心。

五、认知的需求

这里的认知，指的是主动去学习新知识，不断提高自己的知识储备，不断完善自己提高自己的能力。

有人可能问了：我努力学习新游戏，这属于认知的需求吗？

抱歉，打游戏带来的愉悦是属于生理需求，归属于第一层次。

而有的人为了提高自己在职场中的竞争力，主动去学习英语，并成功将英语学到可以与外国人简单交流的地步，那么这属于认知的需求。

那么有人又问：我缺失第三层次，但是又主动去学英语（或者其它技能），那这属于跳跃层次吗？

这种情况也有不少人会出现，但出现这种情况的人很多要么第三层缺失并不严重，可以继续往下面层次推进，要么就是一时心血来潮去学习，往往学不到什么东西。

六、审美的需求

这一层是对世界美的一个追求，对美好事物的欣赏。

比如说去捐献希望小学，让贫困山区的孩子有书念。又或者成立爱心基金，帮助有需求的人们。

这一层，可以归纳为真善美。

七、自我实现的需求

这一层是一个人的最高级目标，通常达到这一层次的人非常少，绝大多数人的一生是为了二两碎银而苦苦劳碌奔波。

实现这一层的人，往往是为了一个目标而坚定信念长达十几、甚至几十年。比如我们在小学课本上学到的周总理，他的那句为了中华之崛起而读书，不是一句空谈，而是几十年如一日为了这个目标而奋斗并成功，便是典型的自我实现的人生需求。

那如果说一个人为了挣钱而几十年如一日拼搏是否属于自我实现呢？

并不是，自我实现更多的泛指对社会的价值，而挣钱养家糊口属于前四个层次。

各层需求之间的递进关系

马斯洛认为各层需求之间不但有高低之分，而且有前后顺序之别；只有低一层需求获得满足之后，高一层的需求才会产生，就像生物的进化一样。

需求的层次愈高，其完全存在的可能性较低，这种需求容易消失，同时相伴的酬赏延迟也较没关系；生活在高需求层次的人意味着其物质性的事物较充分，较长寿，较少生病，睡得较好，胃口较佳；高层次的需求强度较弱；高层次需求得来的满足是较为主观的，如非常幸福，心情十分平稳，内在生活非常富裕等。

当个人的环境（经济、教育等环境）较好时，个人较易满足高层次的需求；当个人满足其高层次需求之后，个人愈可能接近自我实现的目标。他还指出，满足个体的基本需求，有助于更高层次需求的激发。

二、大学四年只学习理论知识,毕业后真的难以适应工作吗

是会有这种情况的。我大三暑假的时候就有幸去中兴通讯实习过两个月，一开始我还担心自己的信安专业可能不会适应这方面的工作，进去后发现确实要学很多新的东西，更重要的是将理论知识转换为实践操作。

从我自身的经历来说，大学里的理论知识只能奠定你在职场中的基础知识，更不要说对于我们这种计算机专业来说，肯定是边学边做的。如果学校里没有实践过，就算实践过也可能跟工作的方向不同，会需要一定的适应期。

🎈大学的理论知识只能奠定基础知识

大学一些专业的课程安排确实有些脱离实际，太偏向理论了。而很多学生未来都是实践型人才，而不是研究型人才。就以我大二学的现代密码学为例，大多数都是理论知识，而在真正的实习中，是要把它实现出来的，并且可能只是一个庞大程序中的一小部分罢了。

尽管如此，还是要承认，大学里接受一些行业基础知识还是很有必要的，比如大三所学的web前端开发，面向对象程序设计等等。它也许没有教你怎么在工作中去实际，但教会了你如何入门。而正就是“入门”这一步，就能卡掉很多专业不对口的竞争者。

当然，大家也都想找专业对口的岗位，这样上手一定快，能够很快融入角色，稳定工作岗位，为将来的进一步提升打基础。而“专业对口”，正是大学知识的用处所在。

🎈大学里最有用的是自我学习能力

作为大学生的我们都知道，大学的学习模式和初中高中完全不同——上课靠点名，考试靠突击，提升靠自学。

可以说，各个高校在课程以外都能给予学生100%的学习自由，图书馆免费开放给你，教学资源任你使用。老师除了给你一个学习的大纲之外，你如何学习，找哪个方向继续深入，就全靠你的自学了。

就以我的信息安全来说，老师在课前都会给参考书籍，但不会讲所有部分。你要是想获得更高的专业水平和知识，你可以耐下心来好好读完整本书；你要是只想通过考试，看完考试大纲就结束了。

在实习中也是如此，领导或者上级给你一个任务，剩下的全靠你自己解决。你要是不会写这个程序，就去网上自己学（csdn，github等等），你会不会，怎么完成，完成到什么程度，全是你自己的事情。

总而言之，大学的知识还是很有用的，但终究只是奠定基础，在工作的时候更考验的是你的自学能力，如何运用这些理论知识来完成任务。刚刚工作时有些不适应在所难免，但面对那些难题，我们能有“如何学习”的思路，那么很快就能渡过这段适应期。

三、团体心理咨询理论与实践 第二讲 团体心理咨询的主要理论

群体动力学于30年代创立于美国，创立人是德国心理学家勒温（kurt lewin）。

1.场论（filed theory）——群体动力学的理论基础

勒温称个人在某时间所处的空间为场

场的基本要义是（物理）：在同一场内的各部分元素彼此影响；当某部分元素变动，所有其他部分的元素都会受到影响。

2.场的基本特征：

（1）场是融行为主体及其环境为一体的整体；

（2）场是一个动力整体，具有整体自身独有的特征；

（3）场的整体性在于场内并存相互依存和相互作用关系的事实。

3.心理与行为的关系（用场论来解释）

个人与其环境的交互关系：B=f（PE）

解释：个人的一切行为（包括心理活动）是随其本身所处环境条件的变化而改变的。

4.生活空间（life space）

勒温的心理学场论体系始于“生活空间”，他将影响个人某时某地行为的所有因素总和，称为生活空间。他将生活空间内的因素视为个人觉知的心理事件，而心理事件又可分为三类：

·内在的（如饥饿）

·外在的（如食物）

·回想的（如幼年经验）

5.群体动力学（Group Dynamic）

勒温把格式塔心理学原理扩大用于群体社会行为的研究。他指出，任何一个群体都会具有格式塔的特征：群体是一个整体，群体中每个成员之间都会有彼此交互影响的作用，他认为群体中每一个成员都具有交互依存的动力。

6.实验研究：群体氛围的实验研究

实验方法及程序：

他以类似童子军群体作业的方式进行研究，将被试分为条件大致相似的三组，各组作业活动相同，惟各组领袖的领导风格分为三种类型：

①独裁/专制型领导：群体的一切活动完全由领袖个人决定，群体中所有成员只能依令行事，不允许有任何异议。

②民主型领导：群体的一切活动由领袖和群体成员共同讨论而后决定，在讨论过程中，领袖以群体成员之一身份参与，鼓励大家发表意见，力求达到集思广益的目的。

③放任型领导：对群体作业进行方式，领袖不闻不问，完全由群体成员凭其所好各行其是。

实验结果：从效率和氛围来评估。

·在民主型领导之下，群体成员相处融洽，而且工作绩效最高；

·在独裁型领导之下，虽然能保证一定的工作效率，但群体成员之间缺乏信任和创造力，具有攻击性行为产生；

·在放任型领导之下，群体工作绩效最差。

7.群体凝聚力

群体对其成员的吸引力和群体成员之间的吸引力，以及群体成员的满意程度。是成员被群体吸引，并愿意留在群体内的程度。

思考：影响群体凝聚力的因素有哪些？

影响因素：

（1）内部：群体规模、成员相似性、信息沟通状况、成员对群体的依赖程度、领导与成员的关系等。

（2）外部：群体间的竞争

8.群体动力学对团体咨询的贡献

1.为团体咨询提供理论依据

2.团体气氛的创设

3.指导者的作用

4.研究领域（如敏感性训练）直接成为团体咨询的方法、技术

美国社会学家班杜拉

他认为个人行为不是由动机、本能、特质等个人内在结构决定的，也不是由环境力量决定的，而是由个人与环境的交互作用决定的。

行为与环境、个人内在因素三者互相影响，构成一种三角关系。

人的大部分社会行为是通过观察他人、模仿他人而学会的。在观察学习中起决定性影响因素的是环境，如果环境发生变化，人的行为也发生变化。

1.基本的概念

①观察学习：观察学习也称为社会学习。指通过观察他人所表现的行为及其结果而模仿进行的替代性学习，他可以使人教易、较快的学习某种社会行为。

②替代强化：学习者通过观察他人行为所带来的奖惩后果而受到强化。

③自我强化：我们能够自发的预测自己行为的结果，并依靠信息反馈进行自我评价和调节。

2.观察学习的主要影响因素：

①榜样与示范

②替代强化和自我强化

3.观察学习得过程：

①注意：观察学习起始于学习者对示范者行为的注意。

②保持：用言语和形象两种形式把所获得的信息转换成适当的表象保存起来。

③运动再现：把记忆中的表象转换成行为，并根据反馈来调整行为以作出正确的反应。

④动机过程：三种强化（外部、自我、替代）都是制约示范行为再现的重要驱动力量。因此，班杜拉把它们看成是学习者再现示范行为的动机力量。

思考：哪些行为可以成为团体中的榜样素材？

美国精神分析学家伯恩在1957年创立

人际相互作用分析：又称交往分析、交流分析、沟通分析。是以人际互动为基础的心理治疗，其目的旨在从对当事人的自我心理状态分析了解后，协助其认识现实，祛除幼稚冲动，学习成熟适应，从而重建自我永续的健康人生。

1.人际相互作用理论四个主要部分：

①结构分析：P.A.C.父母状态、成人状态、儿童状态。这三种状态存在于所有人身上，与年龄、性别无关，而是不同的心理状态，简称PAC理论。

a.父母状态：分为父性和母性，有一般父母的功能：保护、教养、控制、设定限制。

父母是指记录在脑海里的一些早期经验---从出生到5岁前所有无可怀疑及强迫性之外在事件。它经常以偏执、批评和抚养等行为外向表现。“父母”的资料大多属于“如何做”之类。

b.成人状态：以深思熟虑的方式来处理现实情境。

一个有组织、有理解力的状态，能根据客观的事实与标准，将外界数据转化为知识来加以评估，然后表现出最切实、最令人满意的行为。

c.儿童状态：分为自由的儿童和顺从的儿童，功能是承担直接表达需求、适应环境要求的发展任务。

“儿童”记录了无数个平生第一次，它包括了婴儿的一切自然冲动，也包括早期经验，早期行为反应的方式及自己和他人心理地位的认定。

②沟通分析：有关人与人之间彼此以何种自我状态进行沟通。

沟通方式包括：

a.互补沟通：当刺激的指向和反应的来处都在同一自我状态，回答也是指向发出刺激的那个自我状态。

b.交叉/交错沟通：当刺激的指向和反应的来处在不同的自我状态，回答的指向可能是发自刺激的那个自我状态，也可能不是。

c.隐含/暧昧沟通：隐藏沟通包含了两个以上的自我状态，信息同时从一个或两个自我传达到其他两个自我。

③游戏分析：柏恩将之定义为“心理游戏是以暧昧动机为根本，而且貌似合理化的一套重复出现的沟通方式”。柏恩认为玩心理游戏的结果会使人感觉很不好，甚至会落在游戏模式的老套中，加强童年早期所做的决定。

心理游戏表面上看来好像是“互补的沟通”，一个愿打一个愿挨，而实际上，游戏者之间却没有诚实亲密和开放的关系。

④脚本分析：是指分析个人根据他的生活脚本而演出的心理之剧中所表现的内容。

生活脚本即是生活安排了个人从幼年时期挑选出来的儿童自我状态，而且绝大部分的信息，都是个人处于“儿童”自我状态时接收父母所给予的评价而来的。

2.人生四种基本态度：儿童基于沟通与脚本的基础形成的自我价值与他人价值的综合感受。有四种常见的生活地位：

①我好，你也好（健康态度）

②我好，你不好（投射的，怀疑和独断态度）

③我不好，你不好（内射的，抑郁态度）

④我不好，你也不好（绝望的，厌世态度）

3.人际相互作用理论对团体咨询的贡献

帮助当事人把焦点放在自己的早年决定，从而能找出生活中要改变的事实，重新作出决定。

策略游戏分析：沟通分析教导当事人能更觉察策略游戏的结构，使自己不再爱玩弄策略游戏的，当事人可以从暧昧的行为转变为直率的行为。

人际沟通：人与人之间运用语言或非语言符号系统交换意见、传达思想、表达情感和需要的交流过程。

1.人际沟通模式：

（1）沟通过程五要素：信息源、传送者、通道、接受者、目的地

（2）沟通的“五W”模式（拉斯韦尔）

传信者（谁）---信息（说什么）---媒介（渠道）---受信者（给谁）---效果

2.团体内的沟通形式（巴维拉斯提出的四种形态+全通道模式）

①车轮型：沟通最快；团体指导者的作用最显著

②圆/环型：成员间地位平等，民主氛围较好

③Y型：有一人处于特殊地位

④链型：信息准确性高

⑤全通道：信息传递速度快，成员的满意度高

3.人际沟通的渠道

（1）语言沟通：词汇和句子、副语言（声调和口气：音高、节奏、强弱

扬抑、停顿等）

（2）非语言沟通：目光接触、面部表情、体态语言、触摸

有效的沟通方法：

四步骤：注意---理解---接受---行动

4.人际沟通理论对团体咨询的贡献

团体咨询的过程就是一种人际沟通相互作用的过程。

1.为增加团体沟通提供参考：人与人之间如何交往；增强沟通效果；避免或减少交往障碍。

2.为指导者选择团体沟通方式提供依据。

个人中心治疗是由罗杰斯于二十世纪四、五十年代在美国所创立的一个心理治疗取向，或会被称为“非指导式治疗”、“当事人中心治疗法”。

理论的基本思想：只要创造一种最优化的心理氛围，每个人都有一种内在的自我理解和改变其对自己、对他人看法的可能性，并能表现出自我指导的行为方式。

1.罗杰斯的人性观：

人最基本的生存动机就是全面的发展自己的潜能，以使自己成长并实现自己[否定精神分析对人性的悲观消极看法；否定人的发展受控于环境]。

人是理性的，能够自立，对自己负责，有积极的人生取向。

人是建设性的，社会性的，值得信任，也可以合作，懂得尊重他人，能够对别人产生同感的了解，发展亲密的人际关系。

人有能力去发现自己心理上的适应不良，也可以通过改变自己来寻求心理健康。

治疗者的三种人格特质：真诚、无条件积极关注、共情

2.会心团体的原理

会心团体的原则是从“以个人为中心”发展而来的“以团体为中心”。会心团体咨询中成员相互尊重，信任，建立起来的良好关系可以使参加者降低社会屏障，毫不受防御机制的阻抑地揭示自己最核心的情感，即真实的自我。