一、电子商务的法律问题有哪些

电子商务正在成为一个全球性的经济主题，围绕电子商务的法律框架也在逐步建立起来，所有准备或者正在开展电子商务的工商企业都应当了解其交易的法律环境，采取受法律承认和保护的交易方式，以便有效的维护自己的财产利益。

一、电子商务是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物，它有狭义和广义之分。电子商务(是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物，它有狭义和广义之分。狭义电子商务是指基于数据(文本、声音、图象)的处理和传输，通过开放的网络(主要是Internet)进行的商业交易。

包括企业与企业、企业与消费者、企业与政府之间的交易活动；广义电子商务涉及到内部网（Intranet）和Internet等领域，它是一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式将顾客、销售商、供应商和企业员工联系在一起，将有价值的信息传递给需要的人们。

电子商务在全球的发展只是从20世纪90年代才开始，最初只表现为相对少数的大公司通过EDI开展电子商务活动，并没有形成规模经济的局面。从1997年开始，电子商务却发生了质的飞跃，随着Internet的飞速发展和计算机技术的日益成熟，电子商务应用的成本大大降低，使它能够超越大公司的应用范围而成为一个全球性新的经济现象

二、我国电子商务发展现状我国电子商务实践和研究起步较晚，其立法相对较为滞后，虽然新合同法已正式承认电子合同的有效性，但我国现行的其他有关法律、法规中尚无相关的内容和规定。然而，随着电子商务的迅速发展，我国现已进入电子商务的推广和运作阶段。

研究相应的法律对策，加强电子商务立法，以建立复合电子商务特点的法律制度，将有助于电子商务正常发挥其效益，有助于保障电子商务用户的合法权益从世界范围来看，电子商务的成功应用大多是在发达国家，尤其是美国和欧洲。

对于我国来说发展电子商务充满了困难和阻力，我国的经济体制改革正步入攻坚阶段，传统的计划经济手段正在消减，市场机制尚未健全。各类企业在进入市场的同时，也必须进入电子商务市场，这对中国所有的企业来说都是严峻的考验。再有开展电子商务所需的网络设施、安全保障手段比起其他国家有相当大的差距。

三、电子商务的法律问题电子商务具有跨度大、安全性低、速度快、技术含量高、发展模式多等特点，本次调查的电子商务企业所涉及的法律问题集中体现在以下几个方面：

（一）交易安全问题。

这是电子商务企业反映最集中、最强烈的问题。在调查中了解到，交易安全问题只要体现在窃取信息、篡改信息、假冒、恶意破坏、信息保密性、交易者身份的确定性以及网络故障等，单纯依靠技术不能真正保障网络交易的安全。如何能确保交易安全，相应的法律制度是不可或缺的条件。

（二）知识产权保护问题。

由于电子商务网站的内容是数字化信息，且属于开放网络，文字、声像等信息容易被窃取和复制，商标容易被误用，这些对知识产权形成了新的挑战。

（三）电子合同问题。

这是电子商务企业在交易过程中与客户间发生法律纠纷的一大原因，行业B2B电子商务企业对此问题反映的标记集中。

（四）电子证据的获取和认定。

当电子商务过程中出现法律纠结，不可避免地要涉及到电子证据的获取和认定。由于虚拟网络中信息具有易变性，锁定或获取侵权证据难度极大，给解诀纠纷，惩治不法行为带来了巨大困难。保证网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是科技和法律的双重课题。

（五）个人隐私的保护。

网络信息呈开放或无序状态，传播范围广，各种木马、恶意程序等网络病毒能够直接涉及并威胁每个消费者的信息，着涉及到技术问题，也是法律问题。在网购C2C电子商务企业中，个人隐私泄露是消费者投诉较为集中的领域之一。

（六）网络高科技犯罪问题。

我们常常听到某某网站被黑，游戏账号、网银账号被盗等是网络高科技犯罪的具体体现。由于网络信息流动常呈现处于无序状态，难以管理和控制，容易对信息安全造成损害，加之软件技术的发展，带动计算机自动化能力的提高，使高技术犯罪日趋严重。

计算机病毒、利用计算机网络进行金融犯罪、盗用商业机密、对加密的内容进行解密等新型犯罪活动时有发生。为规范电子商务发展，我国出台了一系列法律法规，主要包括：1996．2．1颁布并实施的《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等。

通过上网搜索和看书对我国电子商务立法情况进行分析，我得出以下结论：

1、我国电子商务正处于一种亚健康的快速发展状态，有两个鲜明特征，一是发展快，十一五期间，电子商务交易额年均增长达到30％以上，是由电子商务引发的法律问题日益突出，各种负面新闻充斥各种媒体，成为消费者投诉的热点。

不仅抹黑了电子商务的整体形象，阻碍了行业健康发展，而且也严重影响消费者参与电子商务的热情和信心，这种法律困境引发的亚健康状态成为侵蚀电子商务机体的一大毒瘤。

2、我国电子商务立法严重滞后，一方面没有指定专门的电子商务法，以及调整和规范电子商务活动，另一方面，相关部门出台的涉及电子商务的规范性文件覆盖面狭窄，只能解决某一或某一领域的电子商务法律问题，而且法律层次低尚未真正形成切实有效的电子商务法律体系，电子商务法律环境不容客观。

3、加强电子商务立法，完善法律体系是电子商务持续、健康、快速的发展的内在要求和坚强保障。当前，我国电子商务业仍处于快速发展期，2010年电子商务交易额达到4．8亿元，预计2014年将突破20亿元，如此庞大的经济模式以渗透到社会的方方面面。

没有完善的法律体系为发展保驾护航，势必将严重扰乱正常的政治、经济、生活秩序。因此，加强电子商务立法，完善法律体系迫在眉睫。电子商务要立足于我国国情，并要借鉴国外立法经验，要注意和国际接轨，应从以下几个方面入手：

立足本国，并与国际惯例接轨；跟踪电子商务的最新发展，边制定边完善；与我国现有的相关法律相协调；注重立法的可操作性，加强执法力度；防止法律规范的制定与实际脱轨，流于形式；防止过于条条框框、条纹不清，法律调整不具可行性。

防止权衡不均，过分保护一方面利益而忽视另一方面利益；注重法律保障作用，建立相应的监管保障体系。

二、知识产权市场调查怎么做

知产宝/律柚知识产权专项市场调查-法律事实调查篇

一、知识产权市场调查的痛点与需求1：

1、数据运用不足

主体相关法律数据，行业数据，用户数据，产品数据、舆情数，据横向与纵深关联是对主体行为一体多面描述。数据思维与运用不足，诉求把握不清。

2、技术方法不适

主观要素调查主体如何筛选？适宜样本数量如何确定？调查内容如何设计？调查质量如何监督？统计分析如何科学合理？行业研究与法律分析逻辑如何构建？事实判定不清案件争议焦点有哪些？案件关键事实是什么？事实要素如何解析？公众认知如何知晓？上下游行业事实作用程度如何？

3、法律实践需求

“相关公众”？”“广为知晓”？“混淆程度”？《商标法》、《专利法》等法规中的概括性规定或模糊性规定如何实践和操作？）

二、知识产权市场调查的痛点与需求2：

三、调查体系：

法律事实调查为核心的专项调查体系聚焦于知识产权与法律垂直领域，在争议解决中，运用“数据+科技”的力量，构建法律视角下的消费者洞察和行业研究体系。

1、消费者、满意度调查

从问卷设计、信息采集、数据分析、研究报告全流程一站式服务，拥有全国执行网络，根据项目目的，细分为消费者调查和满意度调查。

2、知识产权&法律专项调查

聚焦于知识产权领域，将市场调查方法应用于知识产权与法律相关问题中，开展基于公众、律师、法官、专家、企业、行业、政府、机构不同视角的专项调查，提供多维度评价与监测服务。

3、法律事实调查

法律事实调查旨在为行政确权授权、司法诉讼及行政执法各阶段争议解决提供事实调查，形成科学、客观证据。事实调查涵盖行业研究与公众调查两部分，构建客观事实与主观认知综合证据体系。

四、调查内容

1、公众认知：

•商标确权授权与民事侵权：商标显著性、商标混淆、商标不良影响专利侵权

•专利侵权：专利外观设计

•不正当竞争及其他：知名商品包装装潢、滥用市场地位、垄断纠纷、姓名权、著作权、网络域名

2、行业事实：

•市场分析：市场占有率、市场定位、市场结构、细分市场、市场竞争格局

•产品、用户、销售：销售额、利润率、产品类型、渠道类型、渠道分布等

•宣传方式：广告策略、宣传渠道、宣传地域、宣传地域

五、调查流程：

六、流程要点：

1、调查方案设计

知识产权领域相关专家，前法官，律师组成的专业咨询团队，对相关案件焦点问题进行分析。调查方案可依据案件需求和调查需求设计，分为行业研究与公众调查两部分，或单独进行一项调查。

2、调查区域

主要考虑涉诉相关产品覆盖的主要区域，原则上以二者交叉区域优先；兼顾考虑诉讼发生地。3、相关公众、样本数量

综合考虑案件问题、商品属性（地域、年龄、性别）、主体范围；普通消费者和经营者、医生、工程师、游戏玩家、技术专家等有特定行业属性的公众；建议最低样本量应不低于400样本，条件允许情况下扩大至1000样本更佳

4、调查阶段与周期

预调查：50-100样本量，预计15个工作日，预调查问卷设计、试访、预调查执行等；

正式调查：预计25个工作日，问卷调整、正式调查执行、统计分析，报告撰写等

5、公证问题

为项目实施的各个环节提供知识产权侵权市场调查活动保全证据公证，事前审查、事中监督、事后出具有法定证据效力的公证书

七、优质司法证据调查——服务组合

➢知产宝/律柚深耕知识产权与法律垂直领域，依托知识产权法律文书数据库，基于案件的数据分析贯穿知识产权争议解决过程的始终。依据不同的需求与案件情况，可在司法证据调查基础上，形成数据分析+市场调查的争议解决综合服务方案。

公众认知调查：

•商标显著性、混淆、专利、不正当竞争等涉及相关公众认知内容

•《品牌公众认知度调查》等

主客观事实调查：

•行业相关事实、公众认知内容

•行业研究+公众认知调查

综合数据服务：

•争议焦点分析、要素判定、事实调查

•类案分析+行业研究+公众认知调查

八、服务内容：

1、企业知识产权状况/合规调查：

从知识产权创造、保护、运用和管理等方面，对企业知识产权组织、制度、战略、布局、保护等状况进行调查

2、公众知识产权保护意识/满意度调查：

从法律法规、执法建设、管理服务、宣传教育等方面调查公众的知识产权感知、诉求与满意度

3、热点话题公众态度调查：

对影响力大的争议问题、热点话题等，进行公众态度调查，及时了解公众观点。

4、律师/律所行为调查：

通过对律所/律师案件客观分析（业务方向、案件数量、客户信息、胜诉情况、诉求支持等）与客户反馈调查，开展尽职调查

5、政府/机构服务评价与监测：

对国知局、法院、市场监督管理局等公共服务质量、公共服务需求、社情民意、政策制定前期预调研、政策实施效果等开展评价与监测

6、相关政策梳理与评价：

对知识产权相关政策进行梳理，并依托人工智能进行政策解析，对政策要点进行归纳和整理

九、调查渠道：

1、专业群体样本

由法官、律师、企业法务、知识产权从业人员等组成的专业性强、粘度高的精准样本库

2、多种运营渠道投放

整合法律、知识产权专业微信群、自媒体平台、专业投放渠道等，建立线上运营与执行体系

3、大数据建模与分析

建立“小样本+大数据”建模与分析模型，通过小样本分析数据逻辑与趋势，建构基础数据模型；通过机器学习与算法，整合相关数据，构建数据库

知产宝/律柚知识产权专项市场调查-消费者满意度调查篇

一、服务内容

•消费者行为态度

•产品/服务

•品牌研究

•消费者特征

•产品质量

•服务质量

二、调查流程

三、项目优势

1、通盘分析解决能力融合经济、法律、行业、市场等专项研究团队合作成果，提供多视角的数智化类案分析解决方案和全行业的洞察策略

2、深耕知识产权垂直领域

十数年知识产权垂直领域精耕细作，专注知识产权专项服务，明晰知识产权争议纠纷解决方向

3、综合的数据处理能力

拥有知识产权业内海量的司法诉讼数据、多模块知识产权数据、跨领域的行业数据

4、精准情报洞察

以专业的情报收集与分析、实时的行业与竞争洞察能力为用户战略决策提供强大的支撑

5、跨领域、跨学科的智库组合

汇聚不同行业产学研专家，为社会各界提供专业、周详、有影响力的论证方案

三、《原神》被海外一款游戏抄袭了海外被侵权怎么办

前段时间

国外出现了一款名叫

《The legend of neverland》的游戏

玩家们将其翻译为“梦幻岛传说”

这款游戏和米哈游推出的《原神》

有着几分神似

《The legend of neverland》的发行公司GameArk，在Youtube上进行了高调宣传，吸引了大批外国玩家关注。

由于《原神》的高知名度，不少玩家都发现了两款游戏之间的相似度，甚至连《The legend of neverland》的宣传图，都能看到《原神》的影子。

二者之间除了画风相似外，游戏场景内的地貌构造也存在较高的重合度。

而另一张宣传图里面展示的教堂场景，以及角色的造型、整体布局，依然可以在《原神》中找到高度相似的内容。

而且，《The legend of neverland》也是一款抽卡游戏，其抽卡界面的UI布局、道具设定，和《原神》的相似度同样肉眼可见。

细心的玩家发现，《The legend of neverland》与《原神》游戏名字的艺术风格、设计，都保持了高相似度，一眼望去颇为容易混淆。

和《原神》的高相似度，的确为《The legend of neverland》带来了不少流量。

事实上，国外不少玩家，都被《The legend of neverland》的宣传片骗了，以为是《原神》出了新的宣传内容。

同时，也有激进的玩家表示，《The legend of neverland》涉嫌抄袭《原神》，舆论不断发酵。《The legend of neverland》发行商GameArk则一直保持着沉默，从未正面回应此事。

企业如何进行海外维权？

越来越多的国货出海走向世界，那么对于企业出海如何保护好品牌，预先的工作，及被侵权后的工作，可以怎样做呢？

第一，市场未动，商标先行。企业应事先对潜在的海外市场进行商标注册布局，将品牌布局作为自己海外市场战略的排头兵，为产品推广开山铺路。

第二，眼观六路耳听八方，建立品牌侵权预警机制。与创因科技这样的专业知识产权维权公司合作，通过商标与品牌侵权监测预警系统，及时发现国外侵权风险并采取措施制止，将维权成本降至最低。

第三，刚柔并济，软硬兼施：法律维权当仁不让，多种策略可以考量。针对维权问题，创因科技可以通过法律手段解决。

（1）获知对方侵权后，收集、固定侵权证据，给对方发律师函，同时启动诉讼程序，坚决维权。

（2）通过谈判协商手段解决纠纷，这样能够最大程度上节省效率和成本。

此外，在国内竞争激烈的新零售环境下，国内品牌在线上销售、社交媒体营销和电商渠道交付方面，已经积累了丰富的经验，完全可以复制到海外市场，所以，品牌在拓展开外市场时，一定要注意知识产权保护，让品牌在国外航行的更远。

创因业务

01电商知识产权保护

1、侵权监控：全网7*24小时监控侵权行为；

2、模型研判：精准定位侵权线索，快速研判侵权链接；

3、在线投诉：线上投诉侵权链接、终止侵权行为；

4、线上存取证：保存线上侵权证据，对接公证处，赋予电子数据法律效力；

5、诉讼索赔：联合各地律所，进行立案诉讼，协助被侵权方进行侵权索赔、不正当竞争索赔等；

02假货治理

1、假货线索挖掘：通过商品样本库和数据库，对假货进行智能识别和追踪；

2、神秘采购鉴定：遍布全国买手采购疑似假货商品，协助打假；

3、线上存取证：保存线上侵权证据，对接公证处，赋予电子数据法律效力；

4、案件打击：针对重点售假目标,进行线下调查取证，发起行政、刑事打击；

5、诉讼索赔：联合各地律所，进行立案诉讼，协助被侵权方进行侵权索赔、不正当竞争索赔等；

03版权保护

1、游戏类保护(私服、外挂）：协助品牌监测网络游戏私服、外挂等侵权盗版行为，打造游戏优质的绿色环境；

2、影视作品类保护：协助影视从业者保护其著作权，防止盗播、盗用等行为，及时阻断侵权链接；

3、文字作品保护：监测并发现网店销售盗版图书、音像制品、电子出版物、数据库及盗版网络链接；

4、短视频保护：用过AI技术，7*24小时扫描识别盗版、抄袭，搬运视频行为；

04渠道保护

1、店铺监测：“千巡”7*24小时各平台网店巡店，监测店铺数据；

2、违规识别与处置：及时发现低价、未授权、窜货等非约定行为，下架、删除、关店等方式处理链接；

3、自助通知：违规行为，及时通知品牌方，并且通知店铺修改；

4、招商收编：全网在线巡店，招募优质经销商，协助品牌网络完善经销商体系；

05舆情&商业诋毁

1、数据监控：全网10万+网页监控，实时发现舆论信息，自动化清洗，正负面研判；

2、热点事件溯源：还原事件发展路径，发现关键节点，数据可视化展示；

3、事件深度挖掘：负面信息深度挖掘，掌握幕后黑手，固定证据；

4、负面舆情处置：经合法途径，开展负面信息处理；线上取证投诉，线下PR，助律所办案；

06企业数据定制

1、定制化数据监测：定向监控经销商的定价、销售等情况，为商家提供有2、效的渠道情报；

3、商业数据调研：调研网络商业数据，如平台、销量、评论等，用数据量化现状行业；

4、竞对分析：全网、全行业竞对分析，为品牌发展提供可行性分析；