一、网课教学总结

网课教学总结1

三个月的线上教学时光，或许可以说是我语文教学生涯中一段令人难以忘怀的探险时光吧！也不是没有进行过线上教学，只不过连着进行三个月的线上教学，可以说还是第一次，兴许也会是唯一的一次吧！毕竟相对于面对面授课教学来说，这样的线上教学方式，还是不太好管理，不管是对于家长来说还是对于我们老师来说，要想在线上把孩子们的学习抓好，挑战还是太大了。

在最开始进行线上教学的工作中，我和我的学生们一样，内心充满了不适应。一不适应全程拿着麦进行教学，二不适应全程需要面对这镜头给孩子们讲课。或许其他老师在这个过程中没有像我这样的不适应，但我想大家多多少少都会有不习惯天天进行线上教学这样的方式吧！

不过好在我们年级组每天线上教学结束了之后，都会进行线上研讨会，会把每一位教师在线上教学过程中遇到的问题都汇总起来，探讨出最好的解决方案，这让不怎么适应的我找到了前进的希望。我们每天都会召开小小的线上探讨会，慢慢的，大家便在探讨中想出了给孩子们上好网课的对策了。

在三个月的线上教学时光中，我们这些老师与家长的沟通和合作也算是我们的一项工作了。因为见不着面，必须要在线上进行沟通，本可以一两句话说清楚的事情，在线上进行沟通花费的时间和精力是往常几倍，这一点是老师和家长都深有体会的事情。

后来慢慢适应了线上教学的每日进行后，身为小学语文教师的我，也在线上教学的过程中找到了一些教学的乐趣。我在与孩子们的沟通和了解下，发现小学生对语文的学习兴趣还是非常浓厚的，纵然线上教学让他们有一些不适应，但如果我在线上课堂里穿插一些有趣的互动游戏，让大家在游戏中感受到语文的魅力，这群孩子是可以比我们这群做语文老师的，更加喜欢语文的。

这一点从给孩子们批阅线上作业时，也能够强烈的感受到。特别是孩子们在上完了网课之后，按照我的要求写的观察日记以及一系列对生活的小小记录，每次看都会觉得当一名语文老师是一种享受，不仅可以看见孩子们想象力飞舞的内心世界，还可以看见世界上最纯净的孩子们眼中的世界。这项工作让过于忙碌的我，也得到了片刻的休息，心都在他们的语言里变得柔软起来。

不知不觉间，线上的“停课不停学”教学也已经进行了一段时间了，作为一名工作了xx年的老教师，我一直在黑板上写字，一直在讲台上伫立。突然一下子让我成为了“主播”，这实在是让我非常的不适应。但是我明白，如今的情况，顺应发展和改变才是进步！作为老师，我也必须克服这些不足，及时的改进自己！

在这段时间的教学中，我通过网络搜索以及和其他老师的经验交流慢慢的学会了网上教学的技巧，期间还和同学们学习了不少电脑的运用技巧。慢慢的，我对这种改变也不再这么排斥，在现在的我看来，这次的变化，并不仅仅是应急只举动，更是我们的进步之举。以下，是我对这段时间线上教学的总结：

一、适应阶段

我是一名传统的老师，接触网络的时间也非常的有限，而且多是运用在备课以及查找资料方面。关于利用网络直播教学这样的方式，在一开始我是想都不敢想的。这也意味着我的计算机基础非常的有限。这给我初期接触的时候，带来了很大的麻烦。为了解决这个问题，我在前期自己试用了几次后，积极的请教班上教导计算机的xxx老师，通过老师的指点，我勉强掌握了基本的授课操作，并就此开始了自己的线上教学。

二、教学阶段

一开始的时候，我的线上课程非常的糟糕，我对计算机的基础似乎成了课堂上最大的阻碍。对操作的不熟悉，加上对器材的使用也不清楚，这导致一节课下来很多的知识都没能讲到。看着假期来准备的这么多资料，我当时真的感到非常的头痛。

但是，面对这样的情况，我们的同学们却没有“袖手旁观”。每当我的在教学期间出现了什么“问题”，他们总是会第一时间的提出来，并且通过他们的指点，我居然也慢慢的熟悉了这个软件的操作！并且，在我们这样互相的教导下，课堂变的更加的开朗。相隔屏幕，同学们似乎也不这么在意我“严肃”的脸。尽管这导致了些许的同学上课不专心，但是也带动了大部分同学和我的积极交流！

如今，我们的交流更加的方便，通过网上的沟通，学生们也不会再这么不敢“找老师询问”。相比起过去，现在来问我题目的同学变的更多，也更积极了。

三、对工作的评判

没能做好准备，这确实是我的工作失误。但是通过这样，我能和同学们更加亲密，这也算是因祸得福。尽管线上的教学有很多的不足，但是我们通过积极的利用，也同样发现了很多的便利，我相信，这些一定能成为我们未来学习的优势！

这段时间在教学工作中的努力对我的教学生涯而言是十分重要的，虽然我对这种教学模式并不熟悉却也在时间的流逝中得以熟练掌握，毕竟这学期的语文教学任务十分艰巨自然不能够在线上教学中出现任何纰漏，所幸的是班上学生的学习自主性比较强从而没有在学习进度方面落后于人，为了更好地开展语文教学工作还是应当根据近期完成的线上教学加以总结。

由于以往并没有任何线上教学的经验导致我向其他老师进行了请教，无论是自制简易教学器材还是试卷的分析都要根据线上教学的任务开展，至少要让学生在听课的时候能够较好地理解自己教授的内容才行，为了解决线上教学互动性差的问题导致我会选择提前上课并进行设备的调试，要让班上的同学通过播放设备看清黑板上的内容以及听清楚自己的讲课，虽然有时也会因为网络问题或者家中的干扰导致教学效果受到影响，但是班上学生具备着良好的素质从而在上网课的时候不会出现开小差的状况，除此之外每天线上布置的语文作业也能够在家长的监督下得到较好的完成。

为了控制好学习进度导致我在开展线上教学的同时也要求学生在家背诵课文，主要是这学期的学习任务较重从而需要学生利用闲暇时间进行背诵，再加上文言文中的生僻字容易写错自然得要求学生认真些才行，期间我也根据重要的题型给学生编制试卷并要求他们自觉做题，也许是他们明白定期布置作业与开展考试是为了自己成长着想从而能够做到认真对待，由于献上教学存在着许多不方便的地方导致我会经常保持与家长的联系从而了解学生在家期间的表现。

做好线上教学工作的同时我也会定期撰写工作日志从而分析自身存在的不足，无论是课堂节奏的把控还是对教学难点的分析都要将其做好才行，期间我也与教研组的老师进行讨论从而分析如何开展高中语文的线上教学，通过视频会议的探讨也让我懂得了不少线上教学的技巧运用，即便有些不适应也要习惯这种教学模式并用以教导班上学生的语文科目，无论是阅读理解还是作文都要认真审题从而通过学习让学生们明白自身的不足。

通过近期的工作的展开让我加深了对献上教学模式的理解，我应该继续做好备课方面的工作从而思考如何才能够更好地开展线上教学，至少对于自己的教师生涯而言做好线上教学无疑能够让教学水平获得较大的提升。

受疫情影响，各类学校推迟学生返校，采取“停课不停学”的方式，在线上教学。我们学校的教育工作也做出了相应的改变。这学期对于社会，对于家长，对于老师，甚至对于学生是一个重大的考验，对于我们这些从来没有过网络授课经验的老师来说，也是一次挑战。从3月2日至今，根据学校的安排，已经进行了一个多月的线上教学，现将自己的线上教学情况总结如下：

一、制定计划，保证线上教学有序进行

凡事预则立，不预则废。为保证线上教学顺利有序进行，在3月1日之前，根据本学期线上教学任务，准备好教案、个人教学计划、线上授课计划。

二、搜集优秀的网络资源

线上有很多优秀的课程资源，比如“智慧树平台”、“国家中小学网络云平台”、“镇江好老师”等等，经过筛选后择优推荐，引导学生进行学习，有利于提高学习内容的质量。

三、多种形式教学，保证学生学有所获

1、线上答疑。鼓励学生跟着线上教学视频的进度学习，如有不会的问题及时提问，教师及时进行线上答疑。

2、线上视频内容补充。教师课前需提前认真学习教学视频，对教学视频中讲解模糊或与教材不太衔接的地方，按知识点汇总好发给学生，供学生参阅。

3、坚持每天要求学生将自己的实训作品上传课程群中展评，教师根据学生上交的作品，了解学生学习情况，并针对问题提出点评。同学之间亦可参考他人作品，了解自己作品的不足。

4、对同一个问题，如涉及多人提问，则在群里进行总结回答。

5、为了解学生的线上课程学习情况，每次课后都会给学生布置作业或实训。并要求学生将作业或实训结果上交，教师根据学生的作业或实训完成情况及时进行点评。

四、加强课堂管理，保证学生按时按量完成学习

1、利用学习软件鼓励学生跟着线上教学视频的进度学习，如有不会的问题及时提问，教师及时进行线上答疑。

2、由于线上教学无法像现场教学那样看到学生的学习情况，因此每次课都要求学生在学习过程中做笔记，并将学习笔记上传至个人群相册。

五、教学不足

由于网上授课初次接触，网上教学经验不足。随着网上授课的不断推进，教学经验的不断积累，课后勤于反思与总结，各类问题一定能迎刃而解。作为教师的`我们，一定会为了学生尽自己最大的努力去行动和摸索。

六、改进措施

1、加强课堂监管力度，及时提问，及时反馈。

2、多与学生沟通，及时了解学习情况

3、多在作业批改时回复一些激励性的语言，鼓励学生积极完成任务。

停课不停学，隔空不隔爱。相信经过我们的努力，在全国抗疫期间，我们也能创新教育思路，提高教学手段，完善教学方式。线上教学在继续，老师学生的学习在继续，希望疫情赶快过去，期待与学生见面。

经过这段时间线上教学，我学习到了很多。线上教学和平常的教学的差别，存在这很大区别。现在谈谈教学总结。

在线上教学中，发现家长有这不可缺少的作用，很多学生的家长，在家中不但担任学生的老师，而起还可以指导学生如何在家中上好课，家长有这监督管理学生学习的作用，因为在家中学习，与学生接触的机会少了，不能够面面俱到，很多时候不知道学生在家中学习的情况如何。

我曾遇到过几个学生因为不想上课，没有及时进入上课平台，这样的任性行为不能直接与学生沟通，只能够与学生父母联系，学生的父母教育让学生在家中的学习反而更加用心，但是家长在家的时间不多，很多时间都是需要进入岗位工作，不能够时刻照顾到学生的学习。

在开网课一段时间后，我举行了一次线上家长会，与各位家长做了一些约定，让家长配合我们教学工作，有些学生条件相对要差些，为了保证他们可以好好学习，实用的是能够在手机和电脑两端使用的软件，当然我每天的上课时间都是在早上，所以上课时我为了避免学生在上课的时间里，开小差，经常会在电脑上点击学生线上问答。

让学生们在线上学习和解答让所有的学生不至于在上课的时间里面走神，同时，改变讲课方式，重点提炼知识要点，要在段时间里面讲完课，就必须要保证自己上课及时完成授课要求，一些相对无用的话语，就会放弃或解决，不用在点醒其他，始终注意到一点，优化学习。

我为了避免自己上课出现乌龙状况，一般会把自己上课期间的视频录制下来，发送到班级群里面，提供下载，让学生可以在课后继续学习，毕竟既然网络课程可以有这么多的方便情况我作为老师必须要做好安排，很多时候有些学生他们已经下载了课程但是还有一些没有及时下载，这样做也是方便学生复习。

因为我是教导语文的我更喜欢让学生们更好的融入到学习中，在加到学习的时候也会分派一些任务给家长，让家长监督学生在家里面背诵一些课文，及时做好相关的指导，避免学生因为没有老师，忘记背诵课文，每一天我都会及时与家长沟通了解这段时间学生在学习的过程中遇到的一些问题，保证及时完成基本的教学任务。不管任务号时候我都会及时正确的保证高效学习。

虽然线上教学结束了，但是也让我对于教学有了更宽扩的思路，让我明白如何提高学生们的学习。当然我还需要继续努力。

近期以来的线上教学工作，对于我而言，是一个非常大的挑战，我作为一名高中的语文教师，时刻都背负着一个责任，那就是教育好学生，做好自己的教学工作，我时刻都清楚，什么时候自己能够坚持下去，能够在最困难的时候做好教学工作，这才是我应该去想的事情，对于这段时间以来的教学工作是一个什么样的状况，我也非常的清楚，我也是在有条不紊的落实好相关的教学方式，积极配合学校落实好每天的工作，在线上教学，虽然说是比较陌生的，过去也没有过这种教学方式，但是这恰好也是在磨砺着我，让我不断的成长，也就这段时间来的工作，我总结一下。

首先我对于自己的工作是比较认真的，在语文教学工作当中，我适应得非常的快，虽然在线上教学，没有学生在面前，我每天都是对着一个手机在讲课，但是我还是积极乐观的，把自己每一堂课都上好，这个过程当中也会有一些学生会有很多问题，虽然没有那么方便，但我还是会耐下心来，为他们解答，我现在也是在一步一步的保持好心态，我也相信有很多东西我是需要去面对的，在教学工作当中，我认真，我经常都会去做好自己的本职工作，也可以积极的向其他老师学习，这段时间以来，这段时间里我锻炼了自己很多很多，做好教学工作，需要的就是一个态度，一个认真工作的态度，无时无刻，我都在坚持了，这么一件事情，我相信我能够在下一阶段的工作当中继续努力的实现这些，问题总是需要去解决的，只不过是时间长短而已。

在线上教学工作当中，我虽然说每天都是非常努力的在做，但是还是会遇到很多问题，这样的问题让我纠结了很久，有的时候也会有一些错误出现，但是我一直都没有放弃，我也对这份工作非常的热爱，线上教学跟在学校教室里面上课是有很大差距的，但是本质上是没有差别，都是在讲课，只不过换了一种方式，经历过了一段时间，我还是慢慢的渗下来了，讲课的的过程当中我也是做好了充分的准备，备好教案，时时刻刻都在监督着自己，我非常放心，能够用这么一个好的心态去做好生活当中工作当中的每一件事情，经历过这次线上教学之后，我也对自己充满了信心，我一定会在接下来的工作当中取得更好的成绩，做一名优秀的语文教师，按时的完成自己的教学工作，每天都会有一个好的心态，去面对这些，我已经做好了，充分的准备了。

作为一名刚刚踏上教师职业的新人，有许多的不足，但我努力让自己做到最好，成长成一名合格优秀的老师。本学期，我适应新时期教学工作的要求。从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有打算，有组织，有步骤地开展。

一、认真备课

不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间部署都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的筹备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

二、增强上课技巧

提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，精确化，条理化，精确化，情绪化，活泼化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特殊注意调动学生的积极性，增强师生交换，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得高兴;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学活泼口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上语文课，就连以前极讨厌语文的学生都乐于上课了。

三、虚心请教其他老师

在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的看法，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的长处，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的看法，改良工作。

四、真批改作业：安排作业做到精读精练

有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各大书店去搜集材料，对各种辅助材料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，剖析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程涌现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改良教学方法，做到有的放矢。

受疫情的影响，假期延长，为了让孩子们“停课不停学”，我们一二年级老师和学生在中心校和校委会的安排下从x月xx日到x月xx日进行了为期5天的线上教学。现将一二年级网络的教学情况总结如下：

1、认真按学校的课程表上课，每天早上7：50以前都能及时开启打卡模式，进行一天的工作，语文老师提前都会在xx给学生布置具体的关于诵读的学习任务或预习新课，8：00准时开启一天的晨诵课，并让学生进行诵读打卡，家长们把孩子诵读的视频发到群里，个别老师还会对学生的诵读进行适当的指导。分享直播链接，提醒孩子们10：00准时进行市局直播的在线学习之后进行班级内部直播学习的知识落实与督促，在班级直播时能进行师生之间的良好互动，及时帮助学生答疑解惑，完成每节课的学习任务，并及时在家校本里布置当天的作业。

2、数学老师每天的9：00-9：40都给学生布置适当的计算训练为下午的市局直播课做好准备，每次的直播课完后在班级群里对学生本节课的重难点加以辅导，在家校本布置适量的作业并进行详细的批改。

3、大部分家长还是能积极配合老师完成各项打卡任务，作业提交及时，有个别家长由于上班，爷爷奶奶照看，不会操作，作业不能及时上交。

4、由于线上授课是老师、家长、孩子们第一次接触，难免存在着许多问题，老师与学生的互动少，没办法及时了解学生的学习情况，重难点落实的效果不是太好。

总之，网络教学是一套全新的教学方式，既方便又灵活快捷，需要我们去不断地学习和适应。

二、《焦点解决知识点汇总》

文章来自网络：

焦点解决短期咨询的理念

一、焦点解决短期治疗简介

二、焦点解决短期治疗（SFBT）的理论假设

（一）SFBT的基本态度

（二）基本观点

（三）咨询的流程

三、焦点解决短期治疗的技术

一、焦点解决短期咨询简介

焦点解决短期咨询(Solution Focused Brief Therapy, SFBT)是近年来形成并在世界范围迅速崛起的一个现代思潮下的短期咨询学派，它是由Steve de Shazer和Insoo Kim Berg夫妇及其同事在短期家庭治疗中心发展出来的。它兴起于20世纪80年代末，经过20多年的发展完善，开始在国际盛行。目前国内对该咨询方法的书籍和介绍逐步增多，培训和工作坊也开始操作。焦点解决短期咨询的核心为“聚焦未来、目标指向”。它区别于传统问题解决（problem-solving）的咨询模式。

二、焦点解决短期治疗（SFBT）的理论假设

（一） SFBT的基本态度

正向：

（1）以积极的视角，关注来访者身上正向的资源；

（2）朝向未来，朝向问题解决。来访者更现实，不会陷入过去

两种思维模式

关注未来聚焦解决

关注过去聚焦问题

要看自己有什么

（二）焦点解决短期治疗的基本观点

1、对问题的观点：

（1）“问题症状”同时具有正向功能；

（2）事出并非一定有因（着重问题的解决，而非对原因的探讨）

问题的起因到结果往往经历了很多个环节，咨询的大量时间往往花在对原因的寻找上，而找到了原因也不一定有助于问题的解决。

2、对来访者的看法

（1）来访者是有能力、有资源的问题解决者，即相信来访者本身就具有改变现状的资源。

（2）来访者是最了解他们问题的专家，咨询师是解决问题“过程”的专家。咨询师只是“引发”来访者运用自己的能力和经验，从而“引发”来访者的改变，而不是“制造”改变。

（3）不存在抗拒的来访者，只有固执，不懂得变通的咨询师。

来访者没有按咨询师的要求和期望做事，是因为咨询师不懂得变通。

3、对改变的观点

（1）凡事必有例外，“例外”带出问题的解决；

（2）重新建构问题，能够引发来访者的改变；

（3）小改变引发大效应。

4、“短期”的含义

（1）要最少的切入来访者的生活，并寻求方法尽快地结束咨询；

（2）咨询是一个支持性事件；

（3）不意味着比其他疗法所花次数更少，而是意味此种疗法有一些特殊的准则。

（三）焦点解决短期治疗流程

1、建构解决的对话阶段（40分）

目标架构

例外架构

假设解决架构

2、休息阶段（10分）

3、回馈阶段（10分）

赞美、信息提供、家庭作业

SFBT重要基本哲学

Solution-focused vs. problem solving

问题/症状 VS.例外/正向

讨论问题只能引起问题，讨论解决才能创造解决，是想要什么，而不是不要什么（ Why——How）人不是只被过去、心理疾病等所局限，在足够的社会建构支持下，人可以创造自己的未来

聚焦未来是比探索过去更可提升能量的

相信每个人都有力量、智慧及经验去产生改变

解决之道在当事人经验中，只有当事人最了解自己状况。

运用后现代的语言游戏与建构思想

强调和重新组合我们已经有的成功经验

情绪是reason而非肇因（cause）

重视行动：先有行动，感受就会改变

小行动带来大改变

SFBT的五个治疗性目的

1与人一起工作，而不是与问题一起工作

2寻找资源而不是缺陷

3探索可能性和偏好的未来

4探索哪些对可能未来有贡献作用的因素

5把当事人作为他们生活的专家

咨询师的任务

来询者带着各式各样的问题前来，但是很深的内在其实都很相似，都是渴望被肯定、被看见、被称赞的心情。咨询传递给来询者一种可以信任自己的眼光，去逐渐发现自己的资源能力，能够带出很大的改变的力量。务

咨询师的任务就是帮助人们的眼睛重新焕发出光芒——让他们感受到自己的价值。——萨提亚

关注问题的对话

（1）你最近遭遇的一个困境是什么？

（2）这个困境持续了多久？

（3）你认为这个困境何以会发生？或是谁造成的？

（4）发生这样的事情，你的感觉与想法是什么？

（5）这个困境对你造成的影响又是什么？

（6）你曾经用过哪些方法来处理这个困境，你想为何失败？

（7）因为处理失败，你的感觉与想法又是什么？

聚焦解决的对话

（1）你最近遭遇的一个困境是什么？（与1同一个困境）

（2）你希望这个困境最后的解决情况或最美好的结局是什么？如果发生了，你的一切会有什么不同？（3）这个困境何时没有发生或比较不严重？何以能如此？

（4）当你面临这个困境时，什么力量让你撑（面对）过来？

（5）若问你周围的好朋友，对于你面临这个困境，他们会给你什么样的建议（或鼓励、肯定）？

（6）你觉得你需要什么资源或力量来帮助你处理这个困境？你要如何找到这些资源？

（7）你想要的结果是十分的话，你目前在几分？若有前述资源后，又可以再到达几分？所以你觉得可能可以跨出第一小步是什么？

三、焦点解决短期治疗的技术

焦点解决短期咨询的阶段：

1、建构解决的对话阶段，包括：目标架构、例外架构、假设解决架构。

2、休息阶段。

3、正向回馈的阶段，包括：赞美、信息提供、家庭作业。

技术列表：

1、开场:开场时对会谈程序的介绍。

2、目标架构：（1）开场后如何正向引导。

（2）考量来访者的类型。

（3）设定良好的目标。

3、例外架构：（1）使用时机。

（2）使用时的基本句型及注意事项。

4、假设解决架构：（1）使用时机。

（2）技术（奇迹、水晶球、拟人、结局问题）及注意事项。

5、赞美：可赞美的方面。

6、家庭作业：如何根据来访者的类型布置不同的作业。

7、再次咨询：（1）开场。

（2）如何根据来访者的表现进行回应。

8、通用技术：（1）一般化精神。

（2）振奋性引导。

（3）评量技术。

1、开场

开场时对会谈程序的介绍：我会先和你谈40分钟左右，内容是有关你的个人情况以及你想要实现的目标。40分钟后，我们会暂停几分钟，在这个时候，我会离开咨询室一下，仔细思考你给我讲的事情，然后我会回来。再回来的时候，我会告诉你我的一些想法，也会给你一些反馈和建议。

2、目标架构

（1）正向引导

问句隐含的假设

你来这里的目的是。。。来访者有一个目标，这个目是重要的，而且来访者可以清

楚地把它说出来。

你想要获得什么？来访者有一个想要获得的，可以具体描述的重要目标。

你觉得我可以帮你什么忙？来访者要为自己负责，咨询师只是帮忙而咨询师如何帮得上忙，则需要来访者告诉他。

你今天来想要改变什么？来访者来咨询是想对某些事情做出改变的，而不只是抱怨。

（2）考量来访者的类型

①游客型：因为其他人建议或带他来，才来做咨询的人。——没有明确的咨询动机（非志愿个案）

②抱怨型：认为别人需要改变，而不是自己需要改变（老师、家长）——认为咨询师来教育或修正他人才是解决问题的唯一方法。

③消费型：能够描述情境，能形成及说出咨询的目标，并且能够对特点的问题意开始做一点不一样的，使情况好转的行动。

如何应对游客型来访者

①辨认出游客型来访者

②尽可能的尊重、亲和及认同来访者

③永远站在来访者一边

④就来访者的话题开始引导

⑤给予许多的赞美与鼓励

⑥肯定来访者的到来

⑦会谈后不留作业

注意：咨询师与游客型来访者关系的建立不可能是第一次见面就完成，需要一个过程。

如何应对抱怨型来访者

①了解来访者会抱怨，说明他对问题的解决抱有期待。

②肯定抱怨的细微观察。

③提供观察型或思考型的作业，引导来访者从负面的抱怨转向懂得欣赏生活中正向、值得肯定的部分。

注意：

①消费型来访者虽然是焦点解决短期咨询最期待的来访者，但是来访者的类型可能转化。

②作为咨询师，正向的开始，通常是先将来访者看作消费者。

（3）设定良好的目标

目标应是来访者想要的目标，而不是咨询师认为来访者“应该”要的目标。

好目标的标准：

①用正向的语言来叙述。

②以过程的方式描述。（用行为描述）

③存在于当下的此时此刻。

④越具体越好。

⑤由小步骤开始。

⑥用来访者的语言描述。

（1）用正向的语言来叙述

在描述一个目标时，用“会”去做什么，“会”去想什么的表达方式，而非“不会”去做，“不会”去想什么的叙述。

例：来：我不想在和妈妈意见不一致时对她大喊大叫。

咨：那么，你希望在你和妈妈意见不一致的时候，要做的是什么呢？

（2）以过程的方式进行描述

焦点解决短期咨询用一连串的行动、想法来动态的描述想要达到的目标。

例：来：我想和妈妈和平相处。

咨：当你和妈妈和平相处时，你会如何表现？

（3）存在于“当下”的此时此刻

解决方案是来访者可以立刻或者可以继续去做的行动。

例：来：我想，等我高中毕业，离开家去读大学，我和我妈的问题就能解决了。

咨：如果你已经开始往考大学这个方向准备，你想你对妈妈会有什么不一样的反应？

或咨：假设你离开这个咨询室时，你已经考上大学了，你想想你对妈妈的方式会有什么不一样，或者对自己说哪些不一样的话？

释放被忧虑占据的空间，换以信心和行动

正常化：改变假设

在当事人把问题看做有时候是可以承受的只是生命中重要的一件事情而已

正常化使用原则

要先同理当事人的情绪

要重视当事人的主观知觉

要有根据或证据

4、奇迹询问

定义：以假设性语句（如「如果」之词）探问来询者在某特定情境下的可能想法与作为。（奇迹、假设情况已经改变、假设期待情况出现）

作用：创造希望

协助寻找目标

协助构想未来的细节景象引出和问题解决有关的信息

比喻：拼图前看原貌有助于拼图工作的完成

容许当事人无限地思考任何可能性

使用原则：逐步引导代替强迫想象

重视改变迹象的探讨

重视具体细节的探讨

奇迹询问范例

现在，我想问你一个奇怪的问题，假如晚上你在睡觉，整间屋子静悄悄的，奇迹发生了。这个奇迹就是：迫使你来这儿的问题已经解决了。然而，你在睡梦中，所以你并没有意识到发生奇迹。所以，当你第二天早上醒来时，是什么变化让你感觉到奇迹发生，问题已经解决了呢？

奇迹询问

用温柔的语气，说话慢一点、礼貌些，给来询者从聚焦于问题转到聚焦于方法的时间。

通过引入不一般的或者独特的奇迹问题清楚而又戏剧性地方法构筑过程的开始。

频繁使用停顿。

使用导向未来的词语：将会有什么不同？奇迹的迹象将是什么？

谈话中经常重复“奇迹发生，你带到这里的问题解决了”，强化向解决式谈话的转换。

5、刻度化询问

定义：以十分量尺，邀请当事人评量及说明特定向度的满分意义及现况的所在位置。

作用：将改变视为一系列的小目标，不是全有或全无的解决

使描述具体化、行为化

作为进展指标，增加自我监控能力更加具体了解他们的工作生活状况

可评各个维度(现况、危机度、意愿、信心、可能性）

刻度化询问(scaling question)

“如果以1到10分来表示，1代表完全没有改变，10代表已经达到你的目标，你觉得你现在的改变情况在几分的样子?你是如何做到的?”

使用范例

评估当事人的现状及当事人的期待

评估当事人的进展和变化

评估当事人的动机或信心

刻度化询问在咨询中的应用

低高

———————

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1、今天，我在_____分，因为我已经做了以下的事：

____________________________________________________________________________________________

2、下一次的辅导之前，我想要在______分。做了以下的事后，我将会达到那个分数：

____________________________________________________________________________________________

6、例外问句

定义：探问当事人过去问题不存在或有成功经验的例外经验及其细节。（何时问题没有发生？何时不那么严重？处理成功的时候？）

作用：以前采用过的方法，比较容易执行，容易重新来一次

增加自尊，减少了被问题打败的感觉

提高解决问题的信心

多做对的，就无法做错的

利用例外产生小的改变

观察学生的表现，并加以肯定

亲爱的________

本周我一直在观察你在班上的状况。我很乐意告诉你，我看到你本人做了几件很棒的事情。作为你的老师（同学），我非常引以为荣。

____________________________________________________________________________________________ __

当你可以持续这样优秀表现的时候，我想你会有美好的未来，因为：____________________________________________________________________________________________ __

签名：

运用例句

找出例外经验

学校里，有没有哪一门课是你比较能够忍受的？

你和女朋友相处时，何时争吵比较少？

探寻细节

你说能够忍受心理学，想一想，这门课和其他课有什么不同，让你能够比较忍受它？

在刚谈恋爱时，你和她比较少吵。当时你们的生活和现在有什么不同？互动方式有何不同？

确认当事人的角色

当老师不太啰嗦时，你对这位老师的态度和对其他老师的态度有何不同？

在刚谈恋爱时，你比较有耐心，能不能多说一点，当你比较有耐心的时候，你和女朋友互动的方式有哪些差异？

7、关系询问（relationship question）

定义：关系询问就是了解与来询者有重要关系他人（家人、朋友、老师等）对来询者改变的看法。

作用：焦点解决强调社会关系在咨询中的重要性。人只有在互动的社会脉络中，才能发现他存在的事实。

通过关系询问，来询者可以从其他人的视角来看自己的改变带来的变化，可以进一步理清通过咨询要达到什么目标。

8、重新建构

定义：发展不同的观点来解释经验或事件，让个体产生不同的经验，进而影响其后续行为。

作用：重新正向诠释、赋予新义

虽然（负面）/但是（正面）

从(负面事件)看到你在乎/看重(小目标)

重新建构的原则

先了解个人的建构，再谈重新建构

尊重个人的建构，再增加新的观点

不要执着于正向

9、应对询问(coping question)

任何人面对问题都不会无所作为，在来咨询之前一般都已经做了很多努力，只是最终的成效不是很满意。作为咨询师，需要去发现这些已有的努力中有效的那些应对措施。这些效果可能不是很大，但焦点解决相信小改变引发大的突破。

应对提问可以使用以下的几种提问的方法：

当你面对这个困难的时候，你是怎么做的？

你之前做了些什么来改变这种状况？

面对这种情况，很多人可能会选择放弃，你是怎么坚持下来的？

赞美

正向回馈：

SFBT相信：支持、鼓励可以支持来访者走更长、更远的路。

正向回馈包括：

赞美：咨询师直接告诉来访者他看到来访者身上的积极方面。

振奋性引导：以一种兴奋、喜悦的声调，动作、表情或语言来表示，借此散发出咨询师支持与鼓励的信息。

10、赞美

定义：每个人都有优点与长处、好的意图、为个人问题努力的意愿和行动；我们看到他人的正向特质、正向意愿、正向行动，并愿意将自己观察到的事实表达出来。

作用：肯定当事人什么对他是重要的

肯定当事人成功以及这些成功内隐含的力量

有惊讶戏剧效果

对当事人回馈的赞许，促进接受改变的行动

赞赏能够凸显和强化当事人的优势和资源

赞赏常常会强有力却又那么直接地反击由于不被欣赏而导致的痛苦的感觉

赞美：直接赞美、间接赞美、自我赞美

赞美原则：平实、标准、非评价、充分、优先、立即、非期待

间接赞美

如果（谁）现在/当时/未来知道，他会如何（正向反应）？

以你为荣赞许称赞欣赏赞美

夸奖喜欢敬重效法学习看重崇拜

----扩大巩固优点

----关系询问

肯定/目标

自我赞美

客观事实

正向形容词

你是怎么做到的

你怎么能够/有办法…

--建立合作关系

--暗示性(赋能)

--意识化--多去做-改变现况

赞美的原则

无条件的

与当事人自己比较

有具体事实的赞美

以深刻的理解为基础的赞美

诚实而坚定

体验

描述一个你在成长过程中所接受过的赞美，这个赞美对你生活的影响有哪些？

讨论赞美对一个人的正面影响

11、布置作业

真正的改变是咨询结束之后开始，因此每次咨询结束的时候，给来询者布置作业是一个重要的环节，它促使来询者采取行动，引发改变。布置作业一般在咨询短暂的休息之后，在休息的过程中，咨询师可以思考什么样的作业对于来询者是合适的。当然，作业需要和来询者一起协商共同制定。例如咨询师可以问，“通过咨询，你认为回去以后会做些什么，来促进自己朝目标的改变？”。也可以布置一些具体的任务。

布置作业：参考原则

继续有效的

停止无效的

如果不知道什么么，做点不一样的。

学会观察

自我反省

不变也是一种选择

行动计划范例一

_____________的行动计划

一、具体目标：

二、目标达成的时间

三、具体步骤

焦点解决

四、评估时间和方式：

立约人：日期：见证人：

行动计划范例二

我，________，为达成我的目标，成为________，承诺做下面的步骤：

1._________________________________________

2._________________________________________

3._________________________________________

4._________________________________________

5._________________________________________

6._________________________________________

（4）越具体越好

最具体的目标：他们能做的行为，他们能想到的对自己的内在对话。

例：来：我要更好的倾听我女儿对我说的话。

咨：请你具体的告诉我，当你倾听女儿的话时，你会怎么做呢？

或咨：要怎么做，才能让女儿注意到你很愿意去倾听她的诉说？

（5）由小步骤开始

小步骤：改变是在来访者的控制范围之内的，来访者付出努力即可实现的目标。

常见的咨询师的问语是：

“当情形有好转时，最先可以看到的征兆是什么？”

“当事情有所改善时，你想第一个可以做出的改变是什么？”

说明：有的来访者对通过咨询改变现状持有很高的期望，此种提问方式可以帮助来访者形成合理的目标。（6）用来访者的语言

咨询师要确定咨询的目标是来访者想要实现的目标，而非是咨询师自认为对来访者好的目标。

4、假设解决架构

概念：让来访者想象他的问题已经解决了，会是什么样子。

作用：1）可以扩展来访者的视野，使来访者从“问题不可以解决”的认知中，找出问题解决的线索。

2）能够引发来访者想象问题，不再存在的情景，进而创造出料想不到的解决方法。

使用情况：1）当来访者很难形成正向目标或目标不明确时；

2）当来访者想不到“例外”时。

目的：通过引发来访者想象问题不再存在时的情景，进而创造出料想不到解决方法。

焦点解决短期咨询的基本技术

1、咨询前改变

2、正常化（Normalizing）

3、目标设定(goal setting)

4、奇迹询问（miracle question）

5、刻度化询问(scaling question)

6、例外询问(exception question)

7、关系询问（relationship question）

8、重新建构

9、应对询问(coping question)

10、赞美

11、布置作业

12、EARS询问

1、咨询前改变

定义：在预约电话和第一次正式会谈前来询者所做的改变。

作用：盘点来询者的应对方法及有效性

让来询者的注意力转到自身需找解决之道

对于一个决定来寻求咨询师帮助而非完成自杀计划的当事人来说，咨询前改变是或者理由的关键。

2、正常化

定义：将当事人特定情绪反应或想法，给予常态化的响应。

作用：改变对问题的知觉

降低负面情绪

计划执行人：日期：见证人：

12、EARS询问

E（Eliciting）引出：引导来询者讲出最近发生了什么好的改变？

A（Amplifying）放大：详细描述改变，首先让来询者陈述改变，然后，说改变发生时和问题发生时二者有什么不同，进一步探讨这个改变时如何发生的，尤其是来询者在改变中承担的角色。

R（Reinforcing）强化：对来询者在改变中呈现出的勇气和力量表示赞许。

S（Start over again）再次询问：进一步再问是否还有其它好的改变。

回馈

建构信息：赞美与建议

赞美作出的有利于解决问题的改变

建议观察或做些更能解决困扰的行动

SFBT流程

找到会谈的正面动机

设定目标

例外、奇迹

你过去用过哪些方法试图去解决问题？是否有效？为什么？

现实可行的行动是什么？

第一小步？

回馈

跟进

焦点对话12步演练

分享一个你的困难，有何想法和感受？你期望改善的目标是什么？

是什么让你这么看重这件事？

你曾作了什么努力？你怎么能够做这样的努力？如果没有做这些的话会有何差别？

想一想，你已经做了什么让这困难没有更严重？你是怎么做到的？

以往的生活中，当你遇到类似的困难时，你是如何克服的？

所以你现在觉得是几分？这几分是你怎么努力来的？

如果你能再进一分时，你又会跟现在的你有何不同？

如果你真的要再进一分，你觉得可以开始做些什么？

从你的故事中，我欣赏你……，我看到……对你来说很重要，我看到你已经做了……

如果你再做……会很有帮助？

你改变的第一小步是……

下次再谈

三、乘法知识点汇总

一、三位数乘两位数的方法：

1）先用一个因数的个位与另一个因数的每一位依次相乘，再用这个因数的十位与另一个因数的每一位依次相乘，乘到哪一位，积的个位就与哪一位对齐，哪一位满十就向前一位进“1”，再把两次相乘的积加起来。

2）末尾有0时，把两个因数0前面的数对齐，并将它们相乘，再在积的后面添上没有参加运算的几个0。

3）中间有0时，这个0要参加运算。

二、因数与积的变化规律

规律：

一个因数不变，另一个因数不断变大，积也不断变大。

一个因数不变，另一个因数不断变小，积也不断变小。

一个因数不变，另一个因数乘以几，积也乘以几。

一个因数不变，另一个因数除以几，积也除以几。

三、因数是两、三位数的乘法的估算方法：先把两个因数的最高位后面的尾数省略，求出近似数，再把这两个近似数相乘。

乘法估算不能机械的采取四舍五入的方法，要根据实际情况而定。

补充知识点

1.常识

1天=24小时  1小时=60分 1分=60秒

长度单位

1千米=1000米

1米=10分米=100厘米=1000毫米

面积单位

1平方米=100平方分米=10000平方厘米

2.估算可用的方法

①四舍五入法  ②取整法 （只取最高位整数）

3.买赠

数量×单价=价格   

总数量÷（买＋赠）（倍数）×买=买的数量

买的数量×单价=总价格

4.两个因数都发生变化怎么做

已知84×12=1008

42×24=？

先观察

42=84÷2    24=12×2

那么积也先÷2，在×2。1008÷2×2=1008

两个因数发生什么变化，积也先后发生两个因数发生的变化。

要想积不变，一个因数乘以几，另一个因数必须除以几。